FIGURA PROFESSIONALE
Tecnico Superiore per la gestione di strutture Turistico-Ricettive
COMPETENZE
Formeremo un esperto in pianificazione, gestione e marketing in grado di:
✓ svolgere funzioni manageriali e attività di supporto alla Direzione di strutture alberghiere, ricettive e ristorative, con specifiche competenze nei più avanzati modelli di Hospitality Management e nella gestione dei servizi ristorativi.
✓ analizzare ed interpretare il mercato, la concorrenza e la domanda turistica;
✓ implementare azioni di marketing e promozione, utilizzando anche strumenti di marketing e web marketing;
✓ gestire il personale secondo le normative di comparto;
✓ definire e monitorare le strategie di fidelizzazione della clientela e la customer satisfaction;
✓ pianificare e verificare strategie di revenue management e piani della qualità dei servizi.
Corso biennale gratuito a numero chiuso, riservato a un numero massimo di 25 studenti. Avvio ottobre 2024.